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爱彼迎(Airbnb)的贪图，从来不啻于住宿。
对于这家创始分享经济模式，建树18年的各人分享民宿平台巨头而言，寻找第二条增长弧线已是势在必行。爱彼迎联合创始东说念主兼首席奉行官Brian Chesky近日在旧金山总部经受采访，一身直快的深色T恤和长裤，心情沉稳，直言爱彼迎正面对“第二张专辑难题”——“打造出一首热点单曲诚然不易，但在科技行业，想要推出第二首爆款金曲更是难上加难。”
2026年5月的夏日产物发布会，是爱彼迎交出的最新答卷。公司进一步将业务河山从住宿中枢向旅行链路的险峻游延长，袒护了此前经久空缺的多个口头。
住宿方面，爱彼迎初度将货仓纳入平台，引入极品货仓和并立货仓，首批袒护纽约、巴黎、伦敦、马德里、罗马、新加坡等各人20个热点旅行主义地，每家均经过东说念主工筛选，不含大型连锁品牌。平台还推出了最高15%的旅行基金返现机制及价钱保护快活。
住宿除外，爱彼迎新增了四项做事：与Instacart合营的生鲜杂货配送、通过Welcome Pickups提供的专车接送机做事、与Bounce合营的行李寄存，以及可凯旋在App内完成的租车预订。爱彼迎体验边幅也大幅推广，朝上3000项地标体验、2500余项好意思食文化体验接踵上线，另有专为2026年FIFA全国杯™打造的多项独家体验。
自昨年5月负责推出做事和体验两大新板块以来，爱彼迎正加快拓展业务范围，竭力于于从住宿预订平台转型为用户口袋里的“终极旅行管家”。事实上，这已是爱彼迎第三次尝试拓展品类。早在2012年，公司就曾推出“邻里社区”(Neighborhoods)功能，尝试将城市社区指南整合进住宿搜索；2016至2017年，又高调推出名为Trips的笼统旅行产物。然而，两次尝试均未能形陋习模。
“不行否定，冲破中枢业务的范围照实荒谬深重。”Brian在谈起公司转型背后的想考时，并未逃匿此前的失败经验，这些教化反而令他愈加详情面前是转型的最好时机，“面前来看，这次的喧阗正在见效。”
爱彼迎早已不局限于住宿。当问及若是要用一句话来刻画面前的爱彼迎，会怎样说？Brian回答，“我合计爱彼迎是一个让你随性出行、自由安堵的社区。若是不错再补充一句，我会说，爱彼宽宥力于于为用户提供全历程一站式的旅行做事。”
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爱彼迎联合创始东说念主兼首席奉行官Brian Chesky。图片开始：爱彼迎公司
近几个季度的功绩，在某种进度上印证了他的判断。财报炫夸，2025年第四季度，平台近半数体验订单并未关联任何住宿预订，这意味着体验自身已成为并立的消费场景，为爱彼迎带来了全新用户群体。进入2026年第一季度，新业务的拉动成果愈加明晰：初度通过体验加入爱彼迎的新用户中，近四分之一随后预订了住宿或其他做事；在预订过体验的用户中，约三分之一在90天内完成了住宿预订。新品类正在成为驱动全平台需求的进口。
财务层面，爱彼迎2026年一季度营收达27亿好意思元，同比增长18%；净利润1.6亿好意思元，疗养后EBITDA达5.19亿好意思元，同比增长24%，较2025年同期的6%显著提速。
然而，亮眼的功绩并未灵验传导至股价。闭幕2026年5月28日，爱彼迎股价报134.5好意思元，年头于今小幅高涨约1%，而纳斯达克笼统指数在同期高涨15%。据彭博结尾汇总的数据，面前46名分析师中，24名分析师赐与爱彼迎“买进”评级，20名分析师赐与“捏有”评级，2名分析师赐与“卖出”评级。
彭博行业推测分析师Robert Biggar在5月发布的论说中指出，“爱彼迎正在其客户做事中部署东说念主工智能，但平台若要进行舛误用户界面改版，惟恐需要铺张荒谬长的时辰。对生成式AI及酬酢媒体营销的进入，可能会适度公司在短期内扫尾利润率的进步。”
也有不少投资者运转转向乐不雅。5月初，Oppenheimer分析师将爱彼迎评级从“中性”上调至“跑赢大盘”，规画价设为180好意思元，情理是公司在货仓膨胀、“先预订后付款”功能和AI驱动搜索方面的一系列举措尚未被阛阓充分订价，有望推动其营收捏续增长。一季度财报公布后，多家机构也接踵上调规画价：Susquehanna从150好意思元上调至170好意思元，Baird从145好意思元上调至150好意思元，摩根大通(JPMorgan)从130好意思元上调至140好意思元。
Brian对此心态安谧。他招供沃伦·巴菲特(Warren Buffett)和本杰明·格雷厄姆(Benjamin Graham)所言，“从短期来看，阛阓是一台投票机，但从经久来看，它是一台称重机。”他明确默示，公司恒久着眼于经久发展，公司的谋划方案不会受到股价波动影响，“我能作念的最优选拔就是专注于增长，并向投资者明晰传达咱们的价值见地。”
在爱彼迎现时押注的多个增长飞轮中，最值得关切的是货仓的引入。Brian诠释称，推动这一方案的首要成分是用户的真确需求。
爱彼迎的调研炫夸，平台每年诱骗数十亿次走访，其中荒谬比例的用户在未能找到稳妥民宿后，转向其他App完成了货仓预订，这意味着一部分用户需求恒久未被自尊。此外，用户频频会左证出行类型在民宿与货仓之间切换：与家东说念主一又友联合出游、旅程时辰较长、但愿深化体验当地文化时，倾向选拔民宿；临时商务出差、只停一晚的场景下，货仓则更为方便。爱彼迎数据炫夸，在爱彼迎预订过货仓的用户中，约55%也随后预订了民宿房源。
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永隆资本爱彼迎初度将货仓纳入平台，引入极品货仓和并立货仓。图片开始：爱彼迎公司
因此，爱彼迎拓展货仓业务，并非为了与传统OTA竞争，而是为了补皆自身短板，留下那些本就属于我方的用户。这一定位也体面前引入方式上——刻意避让万豪、希尔顿等大型连锁品牌，专注于极品货仓和并立货仓。爱彼迎联合创始东说念主、首席计策官柏想皆(Nathan Blecharczyk)强调，北京配资网站大型连锁货仓的逻辑修复在圭臬化之上，而爱彼迎但愿提供的，是“在每一个价钱区间里，最值多礼验、最有记挂点、最有有趣的货仓”。
爱彼迎同步推出的四项新做事——生鲜杂货配送、接送机、行李寄存、租车——延长的是住宿前后的旅行链路，底层逻辑相似源于用户需求。在一回无缺的旅程中，摩擦点可能辨别在抵达、入住、停留、离开的汗漫口头，从机场到住所的交通惊慌，到入住期间的平时生涯所需，再到退房后行李无处安放，这些问题弥漫高频，却经久游离于爱彼迎的做事限制除外，由Welcome pickups、Instacart、Bounce等级三方平台各自连结。这次爱彼迎选拔以合营而非自建的方式切入上述场景，与其轻金钱运营的一贯策略相符。与其破耗数年自建供应链，不如以整合生态的方式赶快占位，为用户提供调和进口。
若是说极品货仓和新做事是在守住和拓宽既有用户群，那么体验品类的膨胀，对准的则是增量更大的群体。
看成2026年FIFA全国杯™的北好意思洲赛事官方支捏商，爱彼迎将在6个专揽城市推出一系列专属体验，包括与女足全国杯冠军阿比·瓦姆巴赫共同见证好意思国对阵澳大利亚的精彩比赛，以及与阿根廷足坛传闻、迈阿密海外足球俱乐部前主老师哈维尔·马斯切拉诺一说念磨真金不怕火。这一合营也凯旋带动了供给侧的增长。柏想皆表露，畴昔六个月，仅赛事专揽城市就新增了朝上10万套房源，其中约六分之一的预订订单来自初度使用平台的新用户——对于一家已高度老练的平台而言，这是遏止的新客得到着力。
柏想皆堤防到，年青一代旅行者的出行频频带有明确的有趣驱动，而体育赛事正越来越凡俗地成为开启一段旅行的动因。柏想皆明确默示，爱彼迎将体育赛事视为经久计策撑捏， “咱们的合营不仅限于FIFA和足球赛事，还与奥运会达成了长达10年的合营关系。改日，咱们也会赓续寻找更多体育领域的合营契机。体育自身就是一种能把东说念主们集聚在一说念的力量，这与爱彼迎的中枢绪念高度契合。”
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爱彼迎联合创始东说念主、首席计策官柏想皆(Nathan Blecharczyk)。图片开始：爱彼迎公司
无论是引入货仓、铺开新做事，照旧推广体验品类，这场大规模的品类膨胀得以快速鼓吹，收货于AI对平台的系统性重构。
爱彼迎的AI负责东说念主，是本年年头加入的首席时刻官Ahmad Al-Dahle，他曾主导构建了Meta的Llama系列大模子。上任后，他的第一要务即是将爱彼迎打酿成一家“AI原生”公司。
所谓AI原生，在Ahmad的界说里，并不是“在爱彼迎最表层套上一层AI”，而是着眼于扫数阛阓平台，从各个角度去诓骗——涵盖用户、房主/达东说念主的体验、阛阓营销等方方面面，让每一个职能部门和托福口头都愈加AI原生。这次发布会上，爱彼迎App也带来了AI驱动的功能升级，包括AI精选评价亮点、AI智能对比、分享行程单，以及基于酬酢关系的“旅友圈”与旅行舆图等。
此前，爱彼迎已在部分阛阓试点AI客服系统。Ahmad诠释称，之是以选拔从客服起步切入这场重构，是因为用户支捏是阛阓平台的“信任层”，它既是最具挑战性的口头，亦然投资讲演率最容易量化的领域。面前，爱彼迎的AI客服已处理450万次对话，朝上40%的用户问题无需东说念主工介入即可惩办；在北好意思阛阓，AI已能处理约三分之一的客服申请。
Ahmad坦言，将AI诓骗于旅行场景，最大的难点在于“准确性”和“保捏信任”。“当你与聊天机器东说念主互动时，一条失实回话充其量仅仅一次灾祸的保举。但在实验全国的体验里可能导致一次灾祸的旅行，因此风险更高。”他指出，这亦然为什么爱彼迎莫得急于将AI铺上前端产物，而是从后台客服起步，先修复安全护栏，再渐渐向搜索、发现、行程酌量等中枢体验层鼓吹。
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爱彼迎首席时刻官Ahmad Al-Dahle。图片开始：爱彼迎公司
在资金进入上，Brian刻意与主流AI武备竞赛保捏距离。“咱们不需要在GPU和数据中心上进入数十亿好意思元，不会自研大模子，而是基于现存开源模子进行强化学习。”他例如，爱彼迎的AI客服功能同期使用了13种不同模子，并在1万次对话中进行磨真金不怕火。这是一套典型的轻金钱阶梯，亦然爱彼迎的上风场地。“咱们透顶不错在不大批烧钱的基础上，在AI领域进行好多尝试。”Brian说。
然而，跟着AI智能体的才能不休膨胀，旅行搜索与预订的进口正在被悄然重构。昨年11月，谷歌(Google)通告升级AI模式，推出Canvas行程酌量器具，并与Booking.com、Expedia、万豪等主要合营伙伴对接，规画让用户凯旋在搜索界面内完成机票和货仓预订，无需跳转至第三方平台。这些竞争敌手的快速布局或将对爱彼迎的AI计策酿成威迫。
在Brian看来，改日爱彼迎并不会如外界记挂的那样，沦为种种AI智能体的底层数据供应商。面对AI期间的挑战，爱彼迎已修复起四重防地：第一是多元的垂直业务领域，这恰是公司不休拓展业务线的计规画机之一；第二是打造“AI原生”的交互界面，它具备对话功能，但不等于传统的聊天机器东说念主；第三是用户档案与身份，真确的用户偏好数据将成为爱彼迎难以被复制的中枢金钱；第四是平台独家供应的特质房源和体验。
在这个有趣上，爱彼迎这次大规模的品类膨胀，与其说是产物更新，不如说是对于经久价值的系统性押注。Brian合计，跟着AI的普及，东说念主们在屏幕前的停留时辰不休加多，独处感随之上升，从而会愈发赞理那些“稀缺”的事物——有有趣的实验生涯以及与他东说念主的真确集聚。“押注于爱彼迎以及旅游行业，其实亦然在押注AI期间全国的发展标的。”Brian默示。
无论如何，爱彼迎的“第二张专辑”还是打响前奏，最终能否谱成金曲，时辰将给出谜底。撰文/陈佳靖
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